This job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees .

By clicking the apply button, you will be applying for a position with an independently owned and operated franchise hotel, not with IHG or its affiliates, and IHG will not be your employer .

About Us

Das Holiday Inn Express München Messe gehört zur InterContinental Hotels Group, einer der größten Hotelgesellschaften der Welt. Die Trimont Hotel Operations 1 GmbH betreibt dieses Hotel. Im Falle einer Arbeitsaufnahme sind Sie bei Trimont Hotels angestellt. Das Hotel verfügt über 120 Hotelzimmer, die alle Anfang 2022 neu renoviert wurden. Wir suchen einen Kollegen, der Freude daran hat im Team zu arbeiten und der sich als Hotel - Allrounder versteht und immer das Wohl unserer Gäste im Blick hat.

Aus Gründen der Lesbarkeit wird innerhalb dieser Annonce das geschlechtsneutral zu verstehende generische Maskulinum als Formulierungsvariante verwendet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint, soweit es für die Aussage erforderlich ist.

Your day to day

• Überwachung der Front Office- und Buchungsprozesse

• Mitarbeit in den Schichten an der Rezeption: Check- in und Check-out der Gäste

• Überblick über alle Zimmerbuchungen unter Einhaltung der Qualitätsstandards

• Vorbereitung des Tagesabschlusses und Erstellen entsprechender Auswertungen

• Annehmen und Weiterleiten von ankommenden Telefonaten

• Herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Internationalen Gäste

• Angebots- sowie Vertragserstellung für Einzel- und Gruppenreservierungen

• Annahme, Bearbeitung und Abwicklung von Individualreservierungen und Gruppenbuchungen

• Bearbeitung und Kontrolle der bestehenden optionalen Buchungen, der Stornierungsfristen, Namenslisten sowie der bevorstehenden Anreisen und deren Reservierungsdetails

• Aktiver Verkauf sowie Beratung der Gäste am Telefon hinsichtlich Zimmerbuchung und des Dienstleistungsangebotes

What we need from you

• Ausbildung in der Hotellerie oder einem anerkannten Ausbildungsberuf

• Erste Berufserfahrung am Empfang und in der Reservierung sowie im Umgang mit nationalen und internationalen Gästen

• Sehr gute Microsoft Office Kenntnisse

• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Erfahrung mit Marken von IHG ist von Vorteil aber kein Muss

What we offer

Ein umfangreiches Einarbeitungsprogramm

• Wochenarbeitszeit nach Tarif / Arbeiten im Schichtdienst

• Tarifliche Bezahlung

• Erfassung und Ausgleich von Mehrarbeit

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen

• kostenfreie Mitarbeiterverpflegung inklusive Getränke

• Mitarbeiterraten in allen IHG Hotels weltweit

• Teilnahme am internationlen IHG Incentive Programm.

Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.

At IHG Hotels & Resorts, we are proud to be an equal opportunity employer. We firmly believe that all our colleagues deserve to be treated equally and have the same opportunities to develop and grow their skills within our business and provide equal employment opportunities to all applicants and colleagues without regard to an individual's, race, color, ethnicity, national origin, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, marital or familial status, veteran status or any other characteristic protected by law.